宇治茶の通販サイト山城製茶直売所では「このお茶なら」と安心して美味しく飲んでいただける味と香りをお届けいたします。

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ご利用ガイド

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ご注⽂⽅法について

<オンラインショップでご注⽂の場合>

お買い物ページで、購⼊したい商品を選択し、買い物カゴに⼊れてください。
買い物カゴに登録された商品内容と合計⾦額をご確認の上、必要事項を記⼊し送信してください。
正しく注⽂を受けますと、ご記⼊のメールアドレス宛にご注⽂内容の控えが送信されます。

<ファックスでご注⽂の場合>

オンラインショップの商品をファックスでもご注⽂できます。
ご購⼊希望の商品番号・数量・単価・⾦額・ご住所・ご⽒名・お電話番号を明記の上、お送りください。

【ご注⽂専⽤ファックス番号】0120-804-607 【受付時間】24時間

<初めてのご注⽂の場合>

ご注⽂額が商品合計5,400円(税込)を越える場合は、代⾦引換便にて発送させて頂く場合がございますのでご了承ください。

・お⽀払い⽅法で「郵便振替」を選択された場合は、後ほど振込先をメール致しますのでご⼊⾦確認後の発送となります。
・お⽀払い⽅法で「銀⾏振込」を選択された場合は、後ほど振込先をメール致しますのでご⼊⾦確認後の発送となります。
・お⽀払い⽅法で「クレジット決済」「代⾦引換」を選択された場合は、最短もしくはご指定⽇時着にて発送致します。
※弊社の規定により、お客様のご注⽂をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。

商品のお届けについて

<期間>

ご注⽂をお受けした⽇から、3営業⽇以内の発送を⼼がけています。
ただし、ご注⽂が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注⽂後、15⽇以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

<商品価格>

当店の商品は税込み価格で表記しています。

<送料>

1ヶ所送りが7,560円(税込)以上なら、全国送料無料(北海道・沖縄を除く)でお届けします。
ただし、1ヶ所送り先が7,560円(税込)未満の場合は、送料を申し受けます。送料設定については「商品代⾦以外の料⾦について」の項⽬をご覧ください。

<お届け可能地域>

商品のお届けは、⽇本国内とさせていただきます。
※海外発送も承ります。詳しくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※海外発送の場合は、別途EMS便送料がかかります。

<配送時間帯>

配送希望時間帯をご指定頂けます。
配達⽇及び配達時間をご希望の⽅は、注⽂時「お届け時間の指定」項⽬でご指定ください。
【配送時間帯】午前9〜12時頃、午後12〜14時頃、午後14〜16時頃、⼣⽅16〜18時頃、夜間18〜21時頃
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

<配送業者>

佐川急便・ゆうパック(郵便局)

お⽀払い⽅法について

クレジットカード

《取り扱いカード》VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナース

クレジット

代⾦引換

商品をお届けの際に、商品と引換に代⾦をお⽀払いください。
※⼩切⼿・切⼿類でのお⽀払いはできません。
※一か所送りのご注⽂額が、商品合計15,000円(税込)未満の場合、代⾦引換⼿数料324円(税込)が必要となります。

郵便振替

【⼝座番号】01030-2-5999 【⼝座名】⼭城製茶直売所

銀⾏振込

【銀⾏名】京都銀⾏【⽀店名】宇治⽥原⽀店【預⾦種別】普通
【⼝座番号】297794 【⼝座名】⼭城製茶直売所

商品に同封の納品書⼜は決済画⾯に表⽰される合計⾦額を1週間以内に最寄りの⾦融機関もしくは、郵便局からお振込みください。
※振込み⼿数料は、お客様負担となります。
※ご進物など先様へ直送のみの発送の場合は「ご⾃宅以外へお届けの場合のお⽀払い⽅法」をお読みください。
※初めてのご注⽂で、ご注⽂額が商品合計5,400円(税込)を越える場合は、⼊⾦確認後の発送となります。
※郵便振替・銀行振込の場合は、ご注文後7日以内にお支払いください。

ご⾃宅以外へお届けの場合のお⽀払い⽅法について

※ご進物など先様(お届け先)へ直送のみの発送の場合にご利⽤ください。

クレジットカード

お⽀払いは、⼿数料無料・最速でお届けできるクレジットカード払いをおすすめしております。

郵便振替

ご依頼主様に後⽇メール(請求書)をお送りします。メール(請求書)に書かれています、振込先に合計⾦額をご⼊⾦ください。
※⼊⾦確認には、3⽇前後要しますのでご了承ください。
※振込み⼿数料は、お客様負担となります。
※⼊⾦確認後、商品を先様(お届け先)へ発送致します。

銀⾏振込

ご依頼主様に後⽇メール(請求書)をお送りします。メール(請求書)に書かれています、振込先に合計⾦額をご⼊⾦ください。
※⼊⾦確認には、3⽇前後要しますのでご了承ください。
※振込み⼿数料は、お客様負担となります。
※⼊⾦確認後、商品を先様(お届け先)へ発送致します。

商品代⾦以外の料⾦について

当店の商品はすべて消費税込みの価格となっております。
なお、送料を別途申し受けます。
※1ヶ所送りが7,560円(税込)以上なら、全国送料無料(北海道・沖縄を除く)でお届けします。

<送料>

全国(北海道・沖縄除く) 648円(税込)
北海道・沖縄・離島 1,080円(税込)

※1ヶ所送りが7,560円(税込)以上なら、送料無料でお届けします。(北海道・沖縄・離島を除く)
※北海道・沖縄・離島へお届けの場合は、1ヶ所送りが15,000円(税込)以上で送料無料となりますが、
7,560円(税込)以上~15,000円(税込)未満の場合は、送料が490円(税込)かかります。

送料がかかる場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。予めご了承ください。

<代引き⼿数料>

お⽀払い⽅法で「代⾦引換」を選択された場合は、代⾦引換⼿数料が必要となります。

※一か所送りのご注⽂額が、商品合計15,000円(税込)以上なら、代⾦引換⼿数料無料。

【代⾦引換⼿数料】全国⼀律324円(税込)

商品の返品・交換について

内容相違・破損・損傷等で返品・交換を希望される場合は、商品到着後8⽇以内に返品理由を明記してご返送ください。
責任をもって商品をお取替え致します。この場合返送料⾦は当店が負担致します。
※お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担になります。

※以下の場合は、原則として返品交換等をお受けできません。
・お客様の取り扱いミス等で汚れ、破損した場合
・⼀度でもご使⽤になられた商品
・商品到着後、9⽇以上経過した商品
・セット販売商品の⼀部のみ

商品引取り・交換⽅法
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

その他

○⼿提げ袋・包装について
通常、包装はしておりません。⼿提げ袋・包装をご希望の場合は、注⽂時の【備考欄】にご記⼊ください。無料で致します。
○ご希望ののしかけを無料で致します。ご希望の場合は、ご注⽂時に、のし希望にチェックし、のしの詳細を【備考欄】にご記⼊ください。商品ごとに指定される場合や、名⼊れをご希望の場合も、【備考欄】にご記⼊ください。
○先様への直送も承っております。伝票類は、ご注⽂者様へお送り致します。
○領収書が必要な場合は、注⽂時の【備考欄】に「領収書発⾏希望」とご記⼊ください。
〇携帯電話、フリーメールの場合、店舗からのご案内メールが文字制限等でお読みになれない場合や、メールが届かない場合がございますので、ご使用は出来るだけ避けてください。
〇携帯電話のメールアドレスをご入力の方は、受信拒否設定によりご案内メールが届かない場合がございます。ドメイン・アドレス指定受信に「chachabin.co.jp」を指定し、受信拒否を解除してください。